WASCASH
شروط واحكام الاستخدام
(الاردن)
يرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الموقع/ التطبيق الخاص بـــ WASCASH
تم اجراء آخر تحديث لهذه الشروط والاحكام في تاريخ 3 ديسمبر 2025.
الشروط والأحكام
ماذا يوجد في هذه الشروط؟
تُطبّق شروط وأحكام الاستخدام هذه على الخدمة المقدّمة من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف النقّال (WASCASH) ("الموقع" أو "التطبيق" أو "المنصة" أو "النظام").
قمنا بتطوير الخدمة وتزويدها لتُمكّن المستخدمين من إدارة وتنظيم عمليات الدفع المؤجَّل أو المقسَّط مقابل الخدمات أو المنتجات المقدَّمة من مزوّدي الخدمة المسجّلين في المنصّة، وذلك عبر منصة WASCASH والتي تديرها شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م والتي تعمل على إدارة المنصة بالتعاون مع الجهات المالية المرخَّصة، وفقاً لأحكام القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
من نحن وكيفية التواصل معنا
نحن، شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م، ندير ونشغل هذا الموقع والتطبيق (WASCASH) المتاح عبر مختلف المنصّات الإلكترونية التي تتيح تنزيل التطبيقات أو الوصول إلى خدمات المنصّة. يشار لنا فيما بعد بـــ ("نحن" أو "الشركة" أو "المشغل" أو "لنا" وضمير المتكلم). يمكنك التواصل معنا من خلال المعلومات الواردة على الموقع الالكتروني.
يُعدّ هذا الموقع/التطبيق ملكاً حصرياً لشركة WASCASH, Inc.، وهي شركة أمريكية مسجّلة في الولايات المتحدة الأمريكية، تعمل من خلال الاسم التجاري WASCASH. وقد منحت شركة WASCASH, Inc. شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م تفويضاً حصرياً لإدارة وتشغيل المنصّة داخل المملكة الأردنية الهاشمية، بما يشمل تفعيل خدماتها وتشغيلها التجاري والتقني ضمن السوق الأردني، وذلك وفقاً للقوانين والأنظمة المحلية النافذة وذلك بالتعاون مع الجهات المالية المرخَّصة بالمملكة.
تهدف المنصّة إلى تنظيم وإدارة عمليات الوعود الآجلة بالسداد والالتزامات المالية المؤجّلة بين المستخدمين ومزوّدي الخدمة المسجّلين لديها بالتعاون مع الجهات المالية المرخصة، وذلك عبر نظام تقني، دون أن تكون المنصّة طرفًا مباشرًا في العلاقة التعاقدية بين الطرفين، ويقتصر دورها على تنظيم العملية وتوثيقها إلكترونيًا بالتعاون مع الجهات المالية المرخّصة المتعاقدة معها.
ولا تتضمن المنصّة أي بيع أو شراء مباشر داخلها، إذ يقتصر دورها على تنظيم وتسهيل عمليات الوعد الآجل بالسداد من خلال النظام الإلكتروني. وتحتفظ المنصّة بحق تقديم خدمات جديدة أو تعديل أو تحديث أو إيقاف أي من الخدمات القائمة كليًا أو جزئيًا وفق تقديرها المطلق، ودون أي التزام أو مسؤولية تجاه المستخدمين نتيجة لذلك.
إطار العمل التشغيلي للمنصّة (WASCASH)
التعاريف ونطاق الخدمة
لغايات هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها:
المنصّة / الموقع / التطبيق / النظام / WASCASH: يقصد بها منظومة WASCASH التقنية والتشغيلية المتاحة عبر الويب أو تطبيقات الهواتف الذكية، والمخصّصة لتنظيم عمليات الوعود الآجلة بالسداد وعمليات التمويل بين المستخدمين ومزوّدي الخدمات المشاركين والجهة المالية المرخصة.
الجهة المنفّذة/ الجهة المالية المرخَّصة ("الضامن المالي"): الجهة المالية المرخَّصة أو الجهات المالية، بصفتها جهات مرخَّصة تتولى تنفيذ أوامر الدفع والتحصيل والتمويل وفتح خطوط الائتمان ضمن المنصّة، وفقاً لأحكام القوانين والأنظمة والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي الأردني والجهات الرقابية المختصة.
المستفيد / المدين: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بإنشاء حساب على المنصّة بهدف استخدام خدمة التقسيط أو تأجيل السداد تجاه مزوّد خدمة مشارك.
مزوّد الخدمة / الدائن: أي شخص طبيعي أو اعتباري مسجّل في المنصّة يستخدمها لتنظيم معاملاته المالية أو تحصيل مستحقاته من خلال آليات السداد المؤجّل أو المقسّط.
خط الائتمان (Credit Line): تسهيل ائتماني محدود الغرض يخصّص حصرياً لتسوية الذمم المستحقة لصالح مزوّدي الخدمة عبر المنصّة، ولا يجوز بأي حال من الأحوال استخدام هذا الخط أو سحب أي جزء منه نقدًا إلا من خلال المنصّة نفسها.
المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام المنصّة بأي وسيلة أو شكل من الأشكال، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستفيد، ومزوّد الخدمة، وأي جهة أخرى مخوّلة أو مسموح لها بالوصول إلى المنصّة أو استخدامها.
طبيعة الدور والعلاقة بين الأطراف
تعمل WASCASH كمقدم لخدمة تقنية وتشغيلية فقط، ولا تمارس أي نشاط تمويلي أو مصرفي مباشر أو غير مباشر، ولا تُعد طرفاً تعاقدياً في العلاقة التجارية بين المستفيد ومزوّد الخدمة. يتولى الضامن المالي وحده تنفيذ الإجراءات المالية المتعلّقة بفتح خطوط الائتمان والصرف والتحصيل والتمويل، ويصدر عنه قرارات الموافقة أو الرفض وفق سياسته الائتمانية الداخلية وتعليمات البنك المركزي الأردني. تُنفّذ جميع العمليات داخل المنصّة حصراً، ويُعتبر أي تعامل نقدي أو خارجي خارج النظام غير معتمد ولا تترتب عليه أي مسؤولية على WASCASH أو الضامن المالي.
إنشاء الحساب والتحقق والامتثال
يشترط لاستخدام المنصّة إنشاء حساب إلكتروني وتقديم بيانات صحيحة وكاملة والموافقة على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية. ويوافق كلٌّ من المستفيد ومزوّد الخدمة صراحة، بموجب هذه الشروط والأحكام، على خضوعه لإجراءات اعرف عميلك (KYC)، والتحقق من الهوية، والاستعلام الائتماني، وفحوصات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT)، وذلك وفقًا للتشريعات والأنظمة والتعليمات السارية في المملكة الأردنية الهاشمية.
ويُعتبر قبول المستخدم لهذه الشروط والأحكام موافقة قانونية صريحة منه على قيام المنصّة و/أو الضامن المالي، بطلب أو تبادل أو معالجة أي من بياناته الائتمانية أو التعريفية مع مزوّدي خدمات الامتثال أو الدفع الخارجيين أو أي طرف ثالث، بالقدر اللازم لتنفيذ المعاملات ضمن الإطار التشغيلي للمنصّة.
طلب وفتح خط الائتمان (للمستفيد)
بعد توثيق الحساب، يحق للمستفيد تقديم طلب للحصول على خط ائتمان من خلال النماذج الإلكترونية المتاحة عبر المنصّة، مع تزويد المستندات المطلوبة. يقوم الضامن المالي بتقييم الأهلية وفق معاييره الداخلية، مثل القدرة على السداد، والسجل الائتماني، وحدود المخاطر. ويصدر عنه القرار النهائي بالمنح أو الرفض ويُبلَّغ للمستفيد إلكترونياً. يُحدَّد لكل خط ائتمان سقف مالي وفترة صلاحية محددة ومدة استخدام لا يجوز تجاوزها، ويقتصر استعماله حصراً من خلال المنصّة.
تثبيت العملية وإنشاء الذمّة
عند اتفاق المستفيد ومزوّد الخدمة على التعامل عبر المنصّة:
تُنشأ ذمّة مالية إلكترونية لصالح مزوّد الخدمة بالقيمة والجدول الزمني المتفق عليهما.
عند تاريخ الاستحقاق، يقوم الضامن المالي بصرف القيمة من خط ائتمان المستفيد إلى حساب مزوّد الخدمة، باسم المستفيد ونيابةً عنه.
يُسجّل كل صرف كشريحة تمويلية مستقلة ضمن سجلّ المستفيد الإلكتروني، وتُحدَّث حدود الائتمان المتاحة تلقائياً.
حدود الاستخدام ومنع السحب النقدي
يُحظر استخدام خط الائتمان أو أي جزء منه للسحب النقدي أو التحويل المباشر، إلا من خلال المنصّة ووفق الشروط والآليات المعتمدة فيها، ويقتصر استخدامه على تسوية الذمم المسجلة لصالح مزوّدي الخدمة المشاركين. ولا يجوز تجزئة العمليات أو إعادة توجيه المبالغ بطريقة تخالف هذا الإطار أو تهدف إلى التحايل على القيود الائتمانية.
طلب الحصول على التمويل المرن (Easy Instalment) / (للمستفيد)
يجوز للمستفيد قبل تاريخ الاستحقاق طلب الحصول على تمويل لسداد التزاماته الناشئة من خلال المنصّة، وفق الحدود الزمنية والمالية المسموح بها. وفي حال الموافقة، يقوم الضامن المالي بإنشاء شريحة تمويلية جديدة تغطي المبلغ الممول مضافاً إليه الفوائد والرسوم وفق سياسته المعتمدة، ويتم تحديث الجدول الإلكتروني وإشعار المستفيد فوراً من خلال المنصّة.
الخصم التجاري (Discount Commercial) / (لمزود الخدمة)
يجوز لمزوّد الخدمة طلب خصم تجاري (Discount Commercial) مقابل استيفاء قيمة ذمّته قبل موعد استحقاقها، وذلك وفق بدل أو نسبة خصم يتم الاتفاق عليها مسبقاً بين الطرفين عبر المنصّة. تُنفَّذ عمليات الخصم التجاري حصراً من خلال المنصّة، وبما يتوافق مع الضوابط والتعليمات المعمول بها، ولا يترتب عليها أي تعديل في الجدول الائتماني الأصلي للمستفيد إلا بقرار صادر عن الضامن المالي.
السداد المبكر (Early Collection) / (لمزود الخدمة)
يجوز تنفيذ سداد مبكر (Early Collection) بناءً على طلب مزود الخدمة، غير أن تكلفة الخصم في هذه الحالة يتحملها المستفيد باعتبارها تعويضاً عن خصم تجاري يتم دفعه للضامن المالي وفق الشروط المقررة في المنصّة. علما ان هذا الخيار مشروط بأن يتم فور انشاء الذمة المالية ولا يجوز المطالبة به بعد انشاء الذمة. تُنفَّذ عمليات السداد المبكر حصراً من خلال المنصّة، وبما يتوافق مع الضوابط والتعليمات المعمول بها.
الرسوم والفوائد والتكاليف
تُحتسب جميع الرسوم والفوائد والتكاليف المترتبة على استخدام المنصّة وفقًا لأحكام هذه الشروط والأحكام، وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، فوائد التمويل، ورسوم إصدار أو إدارة خط الائتمان، ورسوم التأجيل أو التأخير، والعمولات التشغيلية، وأي خصم تجاري أو بدل مالي مقابل الخدمات المقدَّمة عبر المنصّة، وذلك وفق الجداول والسياسات المُعلنة قبل إقرار كل عملية داخل التطبيق. وللاطلاع على الرسوم النافذة، يُرجى مراجعة الرابط التالي: [لإدخال الرابط]. ويُعدّ تأكيد المستخدم الإلكتروني لأي عملية موافقة صريحة ونهائية على الرسوم والفوائد المعلنة، وتُعتبر هذه الموافقة سندًا قانونيًا ملزمًا له. وتحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث أي من الرسوم أو الفوائد أو إضافة رسوم جديدة من وقتٍ لآخر وفقًا لمتطلبات السوق أو التعليمات التنظيمية، على أن يتم الإعلان عن ذلك عبر المنصّة قبل دخوله حيز النفاذ.
السجلات الإلكترونية والإشعارات
تُعدّ جميع السجلات الإلكترونية الصادرة عن المنصّة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: سجلات العمليات، الذمم، أوامر الصرف، الجداول الزمنية، الحدود المتاحة، الرسوم، الفوائد، الإشعارات حجّة قانونية قاطعة ما لم يُثبت خلاف ذلك بحكم قطعي. وتُرسل الإشعارات عبر التطبيق/البريد الإلكتروني/الرسائل النصية أو من خلال المكالمات الهاتفية إلى بيانات التواصل الموثَّقة لدى المنصة، وتُعتبر نافذة وملزمة من وقت الإرسال. ويُعتبر أي إشعار يرسل عبر المنصّة تبليغ رسمي لأغراض المتابعة القانونية، وينتج أثره القانوني من تاريخ الإرسال.
إدارة المخاطر والتعثُّر والتحصيل (للمستفيد)
يُعتبر المستفيد في حالة تعثّر إذا لم يقم بسداد أي قسط مستحق في تاريخ استحقاق أي دفعة.
ويجوز للضامن المالي و/أو WASCASH اتخاذ أي من الإجراءات التالية:
فرض رسوم وفق ما هو موضّح في جدول الرسوم.
تعليق خط الائتمان أو تقييد الحساب.
مباشرة إجراءات التحصيل بما في ذلك توجيه الإخطارات، أو التفاوض على ترتيبات السداد، أو إحالة الحالة للجهات القانونية المختصة، أو تكليف جهات تحصيل مرخصة.
آلية تنفيذ الدفعات والسداد عبر المنصّة
تنفذ جميع عمليات التمويل والتحصيل من خلال الضامن المالي، وذلك وفقاً للنماذج والإجراءات والآليات المعتمدة لديه، ويقتصر دور المنصّة على المتابعة التقنية والتنظيمية دون القيام بأي عمليات دفع أو تحصيل مباشرة بين المستفيد ومزوّد الخدمة.
يتولى الضامن المالي تحويل القيمة المستحقّة إلى مزوّد الخدمة باسم المستفيد ونيابة عنه، وذلك باستخدام طرق الدفع المعتمدة لديه، وتُعدّ كل عملية تحويل تُنفَّذ وفقاً لذلك نهائية وغير قابلة للإلغاء.
يقوم المستفيد بتسديد المبالغ المستحقّة لصالح الضامن المالي وفق جدول السداد الإلكتروني المعتمد، وذلك عبر قنوات الدفع المعتمدة من قبله، ويُعدّ كل سداد يتم ضمن هذه القنوات سدادًا صحيحًا ومنتجًا لآثاره القانونية.
تُوثَّق جميع العمليات إلكترونيًا داخل النظام، وتُرسل إشعارات إلى المستفيد ومزوّد الخدمة بعد كل عملية صرف أو سداد، وتُعدّ هذه الإشعارات والسجلات حُجّة قانونية قاطعة على التنفيذ ما لم يُثبت خلاف ذلك بحكم قضائي قطعي.
في حال فشل عملية الدفع لأي سبب من الأسباب، يلتزم المستفيد بإعادة المحاولة فورًا عبر قناة دفع بديلة معتمدة من الضامن المالي.
تُغلق الذمّة المالية تلقائيًا بعد استيفاء كامل المبالغ المستحقّة وتأكيد الضامن المالي لعملية السداد النهائية، ويُحدَّث رصيد خط الائتمان المتاح تلقائيًا في النظام.
يحتفظ الضامن المالي بحقه في تعليق خط الائتمان مؤقتًا في حال وجود أي خلل أو تأخير في الدفع ولأي سبب كان ودون ابداء أي أسباب.
لا تتحمل WASCASH أو الضامن المالي أي مسؤولية عن تأخّر التحويل أو تنفيذ العمليات الناتج عن أعطال بنكية أو تقنية أو قوة قاهرة.
أي دفعة تتم خارج المنصّة لا تُعتبر صالحة أو معترفًا بها، ولا تترتّب عنها أي مسؤولية على WASCASH أو الضامن المالي.
باستخدامك لتطبيقنا فإنك توافق على هذه الشروط والاحكام
باستخدامك للتطبيق أو الموقع، فإنك تُقرّ وتؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت بالكامل على شروط وأحكام الاستخدام هذه، وتتعهد بالامتثال لها والالتزام بما يطرأ عليها من تحديثات مستقبلية.
وفي حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يُحظر عليك استخدام الموقع أو التطبيق أو أي من خدماتنا.
كما أنك تُقرّ وتتعهد بما يلي:
أن جميع المعلومات والبيانات المقدّمة من قبلك صحيحة ودقيقة ومحدثة؛
أنك ستحافظ على صحة ودقة المعلومات الخاصة بحسابك في جميع الأوقات؛
أنك تبلغ ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود والالتزامات؛
أنك تستخدم الخدمات المقدّمة عبر التطبيق وفقًا للقوانين والأنظمة السارية في المملكة الأردنية الهاشمية؛
أن استخدامك للتطبيق لا يشكّل أي إخلال بالقوانين أو الأنظمة أو حقوق الغير؛
أنك تتحمّل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مشروع أو مخالف يتم من خلال حسابك.
وفي حال تبيّن لنا وجود مخالفة لهذه الشروط أو أي إساءة استخدام للتطبيق أو الموقع، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف حسابك نهائيًا دون إشعار مسبق أو تبرير.
التعديلات والتحديثات
نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل التطبيق أو الموقع والمحتوى الخاص به، بما في ذلك إضافة أو إزالة أي محتوى أو خدمة، في أي وقت، ودون الحاجة إلى إشعار المستخدمين بذلك مسبقًا.
كما نحتفظ بالحق في تعديل شروط وأحكام الاستخدام هذه من وقتٍ لآخر، وتُصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها في التطبيق أو على الموقع. ويقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري، ويُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق أو الموقع بعد أي تعديل موافقة صريحة منك على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدّلة. وتظل جميع الأحكام الأخرى سارية المفعول وملزمة لك في جميع الأوقات.
هناك شروط أخرى قد تنطبق عليك
تشير شروط وأحكام الاستخدام هذه إلى الشروط والسياسات الإضافية التالية، والتي تُعتبر جزءًا لا يتجزأ منها وتُطبَّق أيضًا على استخدامك للموقع/التطبيق:
سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق WASCASH، والمتاحة على الرابط: https://www.wascash.com/ar/privacy-policy.
سياسة ملفات الارتباط (الكوكيز)، والمتاحة على الرابط:
الشروط والأحكام العامة التي تنطبق على كافة المستخدمين
عند التسجيل، يتعيّن على المستخدم تقديم معلومات حقيقية ودقيقة وحديثة وكاملة، بما في ذلك بيانات الهوية ووسائل الاتصال والمعلومات المالية المطلوبة، ويتعيّن عليه تحديثها فورًا في حال طرأ عليها أي تغيير لضمان استمرار حصوله على الخدمات.
يوافق المستخدم ويُقرّ بأن التطبيق/الموقع قد يتضمّن إعلانات أو روابط أو محتوى تسويقي مقدم من أطراف ثالثة، ولا تتحمّل WASCASH أي مسؤولية عن تلك الإعلانات أو عن محتواها أو نتائج التعامل معها.
تحتفظ WASCASH بحقها في إزالة أو حجب أي محتوى أو بيانات مستخدم من التطبيق/الموقع دون إشعار مسبق، كما يحق لها رفض أي مواد أو بيانات منشورة أو مُقدمة من المستخدمين دون أي التزام بتقديم تبرير أو تحمّل أي مسؤولية.
تحتفظ WASCASH بالحق في إيقاف أو إلغاء حساب المستخدم وفق تقديرها المطلق في حال مخالفة هذه الشروط أو التعليمات، أو في حال ارتأت أن ذلك الإجراء ضروري لأسباب أمنية أو تشغيلية.
وفي حالة تعليق أو إلغاء الحساب، سيتم إشعار المستخدم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل، ويُحظر عليه إعادة التسجيل في التطبيق/الموقع سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
لا تضمن WASCASH أن الموقع أو التطبيق أو أي من محتوياته سيكون متاحًا دائمًا أو دون انقطاع. ويجوز لها تعليق أو تقييد الوصول إلى أي جزء من الخدمات لأسباب تشغيلية أو تنظيمية أو فنية، وستسعى قدر الإمكان لتقديم إشعار مسبق ضمن المدة المعقولة، دون أن تتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية قد تنشأ نتيجة ذلك.
تحتفظ WASCASH بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي مستخدم أو جهة لأي سبب كان وفي أي وقت، دون التزام بتقديم مبرر لذلك.
يجوز لـ WASCASH نقل حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط إلى أي شركة أو جهة أخرى داخل المجموعة أو إلى طرف ثالث. وفي حال حدوث ذلك، سيتم إشعار المستخدم خطيًا، مع التأكيد بأن النقل لن يؤثر على حقوق المستخدم بموجب هذه الشروط.
يُوجَّه هذا التطبيق/الموقع للمستخدمين المقيمين داخل المملكة الأردنية الهاشمية أو خارجها، غير أننا لا نضمن أن المحتوى أو الخدمات المتاحة عبره مناسبة أو متاحة للاستخدام في جميع الدول أو المناطق. ويُعتبر استخدامك للتطبيق من خارج الأردن على مسؤوليتك الخاصة ووفق القوانين المحلية في بلدك.
يقر المستخدمة ويعلم ان دور المنصّة تقني وليست جهة تمويل أو إقراض وان المنصة لا تملك الذمم ولا تشتريها ولا تتصرف بها. ولا تقدم المنصّة أي خدمة يمكن أن تُفهم كبيع مال بمال. كما انه من المعلوم ان المنصة لا تستفيد من الزمن أو تأجيل السداد وان رسوم المنصّة هي مقابل خدمات تقنية فقط.
يقر المستخدمة ويعلم ان الخصم والسداد المبكر ينفّذه الضامن المالي فقط وان الذمّة هي وعد آجل بالسداد وليست قرضًا ولا تتحمل المنصّة أي مخاطر ائتمانية.
ان دور WASCASH يقتصر على المهام التقنية المحضة دون التدخل في مضمون المعاملة أو طبيعتها الشرعية أو شروطها بين الأطراف.
حقوق والتزامات المستفيد
يلتزم المستفيد بتقديم بيانات صحيحة ومكتملة وحديثة (هوية، تواصل، دخل، التزامات) والقيام بأي تحديث خلال (7) أيام عمل من وقوع التغيير.
يلتزم باستكمال متطلبات KYC/AML/CFT والاستعلام الائتماني، وتقديم أي مستندات إضافية تطلبها المنصّة أو الضامن المالي والموافقة على الاقرارات.
يلتزم باستخدام المنصّة لأغراض مشروعة وضمن حدود خط الائتمان ويُحظر عليه السحب النقدي أو التحويل المباشر إلا من خلال المنصّة ووفق شروطها، أو القيام بأي استخدام خارج إطار تسوية الذمم مع مزوّدي الخدمة المشاركين.
يلتزم بمراجعة ملخّص العملية قبل الإقرار الإلكتروني على سبيل المثال لا الحصر (القيمة/الرسوم/الفوائد/المواعيد) ويُعدّ إقراره موافقة نهائية وملزمة.
يلتزم بسداد الدفعات والمطالبات والفواتير في مواعيدها؛ وعند التخلّف بعد فترة السماح المعلنة، يوافق على تحمّل رسوم التأخير والإجراءات اللاحقة (تعليق الخط/التحصيل) وفق هذه الشروط.
يلتزم بعدم تفويض الغير باستخدام حسابه، أو محاولة التحايل على القيود التقنية/الائتمانية أو تعطيل المنصّة.
يلتزم بالتعاون الكامل في أي تدقيق أو معالجة شكوى/نزاع مالي، وتزويد أرقام العمليات والمستندات عند الطلب.
يلتزم بالمحافظة على سرّية وسائل الدخول (اسم المستخدم/ كلمة المرور/ OTP) ويكون مسؤولًا عن أي استعمال يقع عبر حسابه.
كما يحق للمستفيد ما يلي:
الاطلاع المسبق داخل التطبيق على جميع الرسوم والفوائد وأي كلف إضافية قبل الإقرار.
تلقي إشعارات إلكترونية بالعمليات، والدفعات والمطالبات والفواتير، ونسخ من السجلات الإلكترونية القابلة للتنزيل عند الطلب.
طلب تمويل دفعة قبل الاستحقاق ضمن الضوابط المُعلنة، مع بيان الفوائد/الرسوم الناتجة بوضوح.
تقديم الشكاوى التشغيلية/المالية عبر القنوات المعلنة والحصول على رد خلال أطر زمنية معقولة.
حماية بياناته وفق سياسة الخصوصية المعتمدة واستخدامها فقط بالقدر اللازم لتنفيذ هذا الإطار وامتثالًا للقانون.
حقوق والتزامات مزود الخدمة
التسجيل كمزوّد معتمد وتقديم الوثائق القانونية السارية، ومنها على سبيل المثال لا الحصر، الهوية، السجل التجاري، رخص، رقم الـ IBAN، عناوين التبليغ، وغيرها، وتحديثها دوريًا كلّما طرأ تعديل عليها.
استخدام المنصّة حصراً لإنهاء العمليات التي بدأت عبرها، والامتناع عن أي تمرير أو تحصيل خارجي يلتف على النظام أو يتم خارج نطاق المنصة.
تمكين المنصّة أو الضامن المالي من الاطلاع على السجلات أو البيانات اللازمة لتدقيق العمليات محل النزاع أو الامتثال، مع الحفاظ على سرّية البيانات التجارية في جميع الأوقات.
الامتناع عن أي ممارسات من شأنها الإضرار بسمعة المنصّة أو تعطيل بنيتها التقنية، بما في ذلك محاولات الاختراق أو التزوير أو التلاعب.
يلتزم مزوّد الخدمة بتقديم معلوماته بدقّة وصحة كاملة، ويُقرّ بأن WASCASH والضامن المالي غير مسؤولين عن أي أخطاء في الدفع أو التحويل تنشأ عن بيانات حساب بنكي مغلوطة أو ناقصة أو أي معلومات.
كما لا تتحمّل WASCASH أو الضامن المالي أي مسؤولية عن أي تأخير أو حجز للمبالغ من قبل بنك مزوّد الخدمة عند إيداع المبالغ في حسابه لأي سبب كان، باعتبار ذلك خارج نطاق سيطرتهما.
ويُعتبر تحويل المبلغ من قبل WASCASH أو الضامن المالي إلى الحساب البنكي لمزوّد الخدمة وفاءً تامًّا وناجزًا للالتزامات المالية المتعلقة بالعملية، وتُعتَمد تاريخ عملية التحويل في النظام كدليل نهائي على السداد. ولا تتحمّل WASCASH أو الضامن المالي أي مسؤولية عن رفض التحويل أو إعادته من قبل البنك المستفيد أو عن أي تأخير ناجم عن إجراءات بنوك الطرفين أو عن أي سبب خارج عن إرادتهما.
وفي حال قيام البنك المستفيد برفض أو إعادة المبلغ لأي سببٍ كان، تُعاد القيمة إلى رصيد العمليات في المنصّة، ويُعاد تنفيذ التحويل فقط بعد استلام إشعار الإرجاع واستكمال المعالجة المصرفية. ويتحمّل مزوّد الخدمة وحده أي رسوم أو تكاليف إضافية مترتّبة على عملية الإرجاع أو إعادة التحويل أو أي خصومات مصرفية ناشئة عنها، ويوافق على ان يتم خصمها بشكل مباشر من الدفعة المستحقة دون أي مسؤولية على WASCASH أو الضامن المالي.
ويحق لمزود الخدمة ما يلي:
ضمان التحويل: استلام المستحقّات عن كل عملية معتمدة ومسجّلة وفق آلية السداد المعتمدة، خلال الأطر الزمنية المعلنة، ما لم تكن العملية محل نزاع رسمي أو شبهة احتيال موثّقة.
الخصم التجاري (Commercial Discount) والسداد المبكر (Early Collection): طلب قبض مبكّر لذمّة مزوّد الخدمة مقابل خصم أو بدل تجاري، أو بناءً على طلب مزود الخدمة كتعويض عن خصم تجاري، وتُنفّذ هذه العمليات حصراً من خلال المنصّة دون تعديل في الجدول الائتماني إلا بقرار من الضامن المالي.
الوصول إلى بيانات أو سجلات إلكترونية محدثة تتضمن العمليات والذمم والتحويلات، وتُعدّ السجلات الإلكترونية حجّة قانونية.
الاعتراض/الشكوى على أي تأخير غير مبرر في التحويلات وفق المسارات المعلنة، والحصول على رد خلال أطر زمنية معقولة.
ويبقى مزوّد الخدمة مسؤولًا وحده عن طبيعة الخدمة/المنتج وجودته وتنفيذه أمام المستفيد؛ ولا تُعد WASCASH أو الضامن المالي طرفًا في تلك المسؤوليات التعاقدية/الفنية.
لا تُسأل WASCASH أو الضامن المالي عن الخسائر غير المباشرة/التبعية/الفرص الضائعة الناشئة عن علاقة المزوّد بالمستفيد، مع بقاء التزامهما بتنفيذ التحويلات المعتمدة وإدارة النزاعات وفق هذه الشروط.
المحددات والضوابط وقيود الاستخدام
يحتوي الموقع/التطبيق، على سبيل المثال لا الحصر، على معلومات وتقارير وبيانات تشغيلية، ووصف للخدمات، وشعارات وعلامات تجارية، ورسائل إلكترونية، ومواد مرئية ومسموعة، ورسومات وتصميمات واجهات ونماذج تشغيلية وروابط ومواد أخرى (يُشار إليها مجتمعة بـ "المحتوى")، وهي محمية بموجب حقوق المؤلف والعلامات التجارية وأي حقوق ملكية فكرية أخرى.
وتُعدّ جميع حقوق الملكية الفكرية للتطبيق والمنصة التقنية العائدة له مملوكة لشركة WASCASH Inc. المسجلة في الولايات المتحدة الأمريكية، فيما تتمتع شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م بحق إدارة وتشغيل المنصة في السوق الأردني بموجب ترخيص حصري.
كل المحتوى الموجود على الموقع/التطبيق محمي بموجب أحكام قانون حماية حق المؤلف وأحكام القوانين الأردنية النافذة، ويُتاح هذا المحتوى للاستخدام الشخصي فقط، ويُحظر استخدامه لأي غرض آخر يخالف هذه الشروط أو أي تعليمات أو قيود مصاحبة له.
لا يُسمح لك باستخدام أي جزء من المحتوى أو النظام لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به صراحةً من قبل WASCASH خطيًا. ولا يجوز نسخ أو تصوير أو ترخيص أو إعادة نشر أو إعادة إنتاج أو تعديل أو بث أو توزيع أو عرض أو ترجمة أو إعادة استخدام أي جزء من المعلومات أو المواد المتاحة على التطبيق/الموقع، كما لا يجوز استغلالها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو إدراجها في أي وسيلة أو منصة إلكترونية أخرى دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من WASCASH أو من صاحب الحق الأصيل في المحتوى.
لا يُسمح بإعادة برمجة أو تفكيك أو عكس هندسة أي جزء من الكود أو البرامج أو الواجهات التشغيلية الخاصة بالتطبيق أو المنصة. كما لا يجوز استخدام أو توزيع أي بيانات أو معلومات تم الحصول عليها من خلال التطبيق لأغراض تجارية أو تسويقية أو تنافسية دون موافقة خطية مسبقة من Inc WASCASH.
يُحظر تمامًا استخدام أي تقنية مثل (framing) أو (mirroring) أو أي وسيلة مماثلة لعرض أو نسخ محتوى التطبيق أو الموقع ضمن أي منصة أخرى دون تصريح خطي من WASCASH.ويُحظر على المستخدم إنشاء أو تشغيل أو المساهمة في تطوير أي منصة مشابهة أو منافسة تستخدم أو تستند إلى بيانات أو محتوى أو نموذج عمل المنصّة.
يمنع المستخدمين من نشر أو تحميل أو إرسال أو مشاركة أي محتوى من خلال الموقع/التطبيق يتضمن أيًّا مما يلي:
تحرّش أو إساءة أو إهانة أو سلوك عدواني أو تحريضي أو تمييزي أو كراهية تجاه أي فرد أو مجموعة من الأفراد؛
معلومات شخصية أو بيانات هوية تخص أي شخص آخر دون الحصول على موافقته الصريحة والمسبقة؛
انتحال شخصية أي شخص طبيعي أو اعتباري، أو ادعاء تمثيل أي جهة دون تفويض قانوني؛
أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق الخصوصية لأي طرف آخر؛
بيانات أو محتوى يتضمّن أو يحتوي على “نكات” أو “روابط إحالة” أو “رسائل عشوائية” أو “تسويق احتيالي” أو “بيع بالإحالة” أو أي مواد إعلانية غير مرغوبة أو دعائية ذات طابع تجاري لا تتعلق بخدمات التطبيق.
كما لا يجوز للمستخدم استخدام الموقع/التطبيق بأي طريقة مخالفة للقانون أو للآداب العامة أو تضرّ بالمنصّة أو الأطراف المرتبطة بها، وبوجه خاص في الحالات التالية:
إلحاق أي ضرر مادي أو تقني بمنظومة WASCASH أو بأي جزء من بنيتها التحتية، أو محاولة تعطيل خدماتها أو التأثير على أدائها أو أمانها؛
استخدام كل أو جزء من الموقع/التطبيق لغرض تعديل أو تعطيل أو عكس هندسة النظام أو أي من مكوناته التقنية؛
إنشاء أو تسجيل حسابات وهمية أو مضلّلة أو تحتوي على بيانات غير صحيحة أو مزوّرة؛
محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي من أنظمة التشغيل أو قواعد البيانات أو واجهات الربط الخاصة بـ WASCASH أو بالضامن المالي؛
نشر أو إرسال أي برامج ضارة أو فيروسات أو أكواد خبيثة أو ملفات ضارة بأي شكل من الأشكال داخل التطبيق أو على خوادمه؛
استخدام أي وسيلة أو أداة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: data crawling, data mining, screen scraping, web crawler, أو أي روبوت أو برنامج آلي آخر) لنسخ أو استخراج أو جمع أي بيانات أو معلومات أو محتوى من المنصّة دون إذن خطي مسبق من WASCASH؛
استخدام أو محاولة استخدام أي أدوات تسجيل دخول آلية أو برامج “روبوتية” للوصول إلى التطبيق أو تنفيذ العمليات المالية أو إنشاء حسابات؛
اتخاذ أي إجراء من شأنه إلحاق الضرر أو التأثير على كفاءة أداء الموقع/التطبيق أو إتاحته أو سلامة بياناته أو أمانه التقني؛
استخدام الموقع/التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مشروع أو احتيالي أو ضار، بما في ذلك غسل الأموال أو الاحتيال المالي أو أي نشاط محظور بموجب القوانين الأردنية؛
محاولة اختراق أو التلاعب أو تجاوز أنظمة الحماية أو التوثيق الخاصة بالتطبيق؛
استخدام الموقع/التطبيق لنسخ أو تخزين أو إرسال أو نشر أو توزيع أي محتوى يتضمّن برامج تجسس أو فيروسات أو أدوات اختراق (مثل Trojan horse أو Worm أو Rootkit أو Keylogger أو غيرها من البرامج الضارة)؛
تحميل المنصّة أو أنظمتها التقنية بأي حمولة أو ضغط غير مبرّر يؤثر على أدائها أو استقرارها أو سعة معالجتها؛
فك تشفير أو اعتراض أو محاولة اعتراض أي اتصالات مرسلة من التطبيق أو إليه دون إذن صريح من WASCASH؛
القيام بأي عمليات جمع بيانات آلية أو متكررة دون موافقة خطية مسبقة؛
الوصول إلى المنصّة أو التفاعل معها باستخدام أي وسيلة آلية بخلاف ما هو مسموح به صراحة لأغراض تشغيل الخدمة أو فهرستها من قبل محركات البحث؛
القيام بأي فعل يتعارض مع الاستخدام الطبيعي والعادل للتطبيق أو يعيق وصول المستخدمين الآخرين إليه أو يخلّ بسلامة بيئته الرقمية.
المقابل/الرسوم
إن الخدمات المقدَّمة من خلال الموقع/التطبيق (WASCASH) تُعتبر خدمات مالية وتشغيلية تهدف إلى تمكين المستخدمين من الاستفادة من آلية وعود الدفع والتمويل، وتنظيم عمليات التحصيل بين المستفيدين ومزوّدي الخدمة، مقابل رسوم أو عمولات أو نسب فائدة يتم تحديدها مسبقًا بحسب نوع الخدمة وطبيعة العملية.
يُقرّ المستخدم بموجب هذه الشروط بأنّ استخدامه لخدمات التطبيق قد يترتب عليه رسوم مالية أو عمولات أو فوائد تمويل تُحدَّد وتُعرض له بشكلٍ واضح عند تنفيذ كل عملية من خلال المنصّة، وتُنفّذ وفقًا لسياسات الضامن المالي بصفته الجهة المالية المرخّصة المنفّذة للعمليات.
وتحتفظ WASCASH بحقها، وفقاً لتقديرها المطلق، في تعديل الرسوم و/أو استحداث رسوم إضافية و/أو إضافة خدمات جديدة و/أو إلغاء أي من الخدمات القائمة، كما تحتفظ بحق تحديث أو تعديل خصائص التطبيق وآلياته التشغيلية، وذلك دون أن تتحمّل أيّ مسؤولية تجاه المستخدمين نتيجة هذه التعديلات، على أن يتم إشعار المستخدمين بذلك بشكلٍ مسبق من خلال إشعار في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني المسجّل لديهم.
كيفية انشاء حساب
من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال تحميل تطبيق WASCASH، يمكنك إنشاء حساب مستخدم عبر تسجيل الدخول إما من خلال إدخال جميع التفاصيل المطلوبة منك يدويًا، أو من خلال تسجيل الدخول بواسطة إحدى وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى (مثل فيسبوك أو جوجل أو آبل).
وبقيامك بذلك، فإنك توافق صراحةً على أن يقوم التطبيق بالوصول إلى المعلومات الأساسية الخاصة بك من تلك المنصّات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الصورة الشخصية، واستخدامها لغرض إنشاء الحساب وإتمام عملية التسجيل.
كما أنك تتعهد بأن جميع المعلومات المقدّمة من قبلك صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة، وأنك تتحمل كامل المسؤولية عن دقتها.
وفي حال تبيّن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو ناقصة، أو في حال وجود أسباب منطقية لدى شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م (WASCASH) للاشتباه بعدم صحتها، فإن للشركة الحق في تعليق أو إيقاف أو إنهاء حسابك ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للتطبيق دون إشعار مسبق.
كما يلتزم المستخدم بإشعار الشركة فورًا في حال حدوث أي تعديل على المعلومات المسجّلة، بما في ذلك تغيير رقم الهاتف النقال أو عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان الفعلي، وذلك خلال مدة لا تتجاوز سبعة (7) أيام من تاريخ حصول التغيير.
يُعدّ التسجيل في منصّة WASCASH كافيًا لتمكين المستخدم من استخدام خدماتها سواء بصفته مستفيدًا من عمليات التمويل، أو بصفته مزوّد خدمة يستفيد من التحصيل عبر المنصّة، ويُشترط في جميع الحالات استيفاء معايير الأهلية التالية:
يجوز لأي شخص طبيعي أو اعتباري التسجيل واستخدام خدمات المنصّة، بشرط أن يكون قد بلغ السنّ القانونية (18 عامًا على الأقل) ويتمتّع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاملات الإلكترونية والمالية، أو أن يكون مفوَّضًا قانونيًا عن الجهة الاعتبارية التي يمثلها.
يقرّ المستخدم بأنّ استخدام المنصّة يقتصر على تنظيم وإدارة عمليات الوعود بالدفع، والدفع المؤجَّل أو المقسَّط بين المستخدمين ومزوّدي الخدمة المسجَّلين والضامن المالي، دون أن يشمل شراءً أو بيعًا مباشرًا من WASCASH أو أي من الجهات التابعة لها.
يلتزم المستخدم بتقديم جميع المستندات القانونية المطلوبة عند التسجيل، ومنها – على سبيل المثال لا الحصر – الرخصة والسجل التجاري وبيانات الحساب البنكي ومعلومات الاتصال، على أن تكون صحيحة وسارية المفعول.
يشترط أن تكون الخدمات أو المنتجات التي يقدمها مزود الخدمة عبر المنصّة مشروعة ومطابقة لأحكام القوانين والتعليمات النافذة في المملكة الأردنية الهاشمية، وأن يوافق على الشروط والأحكام الخاصة باستخدام المنصّة وآليات التحصيل الإلكتروني المعتمدة.
وفي حال كان التسجيل يتم باسم شركة أو مؤسسة تجارية أو أي جهة اعتبارية، يُنشأ الحساب باسم الجهة ذاتها، ويُقرّ الشخص الذي قام بإنشائه بأنه المفوض قانونًا بالتوقيع وتمثيلها أمام المنصّة. ويُعدّ أي استخدام للحساب بمثابة تصرف صادر عن الجهة الاعتبارية ذاتها، وتبقى مسؤوليتها قائمة تجاه المنصّة والجهات المالية المتعاقدة معها. وبعد استكمال إدخال البيانات المطلوبة وقبول التسجيل من قِبل WASCASH، يتم إنشاء الحساب وتفعيله إلكترونيًا، ويُعدّ ذلك موافقة صريحة وإقرارًا قانونيًا من المستخدم بالتزامه الكامل بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.
سرية الحساب
عند تزويدك باسم مستخدم وكلمة مرور و/أو أسئلة وإجابات أمان للوصول إلى خدمات التطبيق أو أي من المعلومات أو العمليات المالية ضمنه، فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث.
تقع على عاتقك المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وأمان الحساب، كما تتحمّل وحدك المسؤولية عن جميع الأنشطة والمعاملات التي تتم من خلال حسابك، سواء كانت تمت بإذنك أو بدونه.
في حال اعتقادك أو علمك بأن أي شخص آخر قد حصل على اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك أو يتمكن من الوصول غير المصرّح به إلى حسابك، يتعيّن عليك تغيير بيانات الدخول فورًا وإبلاغ شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م (WASCASH) بذلك من خلال البريد الإلكتروني الرسمي الموضّح في قسم التواصل أعلاه، ليصار إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة لتعليق أو تأمين الحساب.
لا تتحمّل WASCASH أو أي من شركائها (بما في ذلك الضامن المالي) أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناجمة عن أي إهمال أو تقصير من جانب المستخدم في الحفاظ على سرية بياناته أو معلومات الدخول الخاصة به، أو عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرّح به لحسابه.
تحتفظ WASCASH بحقها في تعليق أو تعطيل أو حذف حساب المستخدم، كليًا أو جزئيًا، إذا تبيّن ارتكابه مخالفة لأي حكم من أحكام هذه الشروط أو إذا تبيّن أن استخدامه للمنصّة أو سلوكه يضرّ بسمعة الشركة أو استقرارها التقني أو المالي. وفي حال حذف الحساب للأسباب المذكورة، لا يجوز للمستخدم إعادة التسجيل أو إنشاء حساب جديد، ويجوز للشركة اتخاذ ما يلزم لمنع ذلك تقنيًا أو قانونيًا.
كما تحتفظ WASCASH بالحق في حرمان المستخدم من الوصول إلى الخدمات أو تعطيل بيانات دخوله (اسم المستخدم، كلمة المرور، أو أسئلة الأمان) في أي وقت إذا تبيّن لها وبشكل معقول أنّ المستخدم لم يلتزم بأي من هذه الشروط أو استخدم المنصّة بطريقة غير آمنة أو مخالفة للقانون.
النسخ الاحتياطية
لا تتحمّل شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م (WASCASH) أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف في المحتوى أو البيانات أو المستندات التي يقوم المستخدم بتحميلها أو إدخالها ضمن التطبيق أو الموقع. ويُعتبر المستخدم وحده مسؤولًا عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من أي مستندات أو بيانات أو ملفات يقوم بتحميلها من خلال المنصّة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المستندات الرسمية، العقود، الفواتير، أو أي ملفات أخرى ذات طبيعة مالية أو تعريفية.
لن تتحمّل WASCASH في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي فقدان للبيانات أو ضياع للمحتوى الناتج عن أعطال فنية أو تحديثات أو حذف تلقائي أو أي أسباب خارجة عن إرادتها، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — حوادث الاختراق الإلكتروني أو الهجمات السيبرانية أو محاولات الدخول غير المصرّح بها، ويُعتبر المستخدم مسؤولًا عن إنشاء وحفظ أي نسخ احتياطية لازمة من بياناته الأصلية.
كيف يمكنك استخدام تطبيقنا
بصفتنا المشغّل والمُرخّص له لجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بـ الموقع والتطبيق في الأردن (WASCASH)، بما في ذلك البنية التشغيلية للمنصّة، وواجهات الاستخدام، وطريقة عرض وتنظيم البيانات، والبرمجيات، والنماذج المالية، وأي مواد منشورة عليه. وتُعتبر جميع هذه العناصر محمية بموجب قوانين حقوق المؤلف والعلامات التجارية وأحكام القوانين التي تستعملها فيها ذات الصلة، وجميع حقوقنا محفوظة بالكامل.
لا يجوز استخدام أي جزء من محتوى التطبيق أو الموقع لأغراض تجارية أو مالية أو تشغيلية دون الحصول على موافقة أو ترخيص خطي مسبق من (WASCASH Inc).
وفي حال استخدام أي جزء من المنصّة أو محتواها بشكل يخالف شروط وأحكام الاستخدام هذه، فسيتوقف حقك في استخدام التطبيق فورًا، ويجوز لنا، حسب تقديرنا، إلغاء حسابك أو مطالبتك بإتلاف أو إعادة أي نسخ من المواد أو البيانات التي تم الحصول عليها أو إنتاجها نتيجة لذلك الاستخدام المخالف.
أنت المسؤول الوحيد عن جميع البيانات والمعلومات والمستندات التي تقوم بإدخالها أو رفعها أو معالجتها عبر المنصّة.
ويجب عليك التأكد من أن جميع بياناتك ومعاملاتك ومرفقاتك ملتزمة بجميع القوانين والأنظمة والتعليمات السارية في المملكة الأردنية الهاشمية، ولا تنتهك حقوق أي طرف ثالث أو أي أحكام قانونية أو تنظيمية.
وتلتزم بتعويضنا تعويضًا كاملًا عن أي خسائر أو أضرار أو غرامات أو تكاليف قانونية أو مهنية قد نتحمّلها نتيجة إخلالك بهذا الالتزام أو مخالفتك لأحكام هذا البند، بما في ذلك أي مطالبات أو إجراءات قضائية أو تنظيمية قد تُرفع ضدنا بسبب ذلك.
إخلاء المسؤولية من الضمانات
أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للموقع/التطبيق (WASCASH) يكون على مسؤوليتك الشخصية الكاملة، وأن الخدمة تُقدَّم لك "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع.
وفي حال كان المستخدم المُسجَّل في المنصّة شركة أو مؤسسة فردية، فإنّ الشخص الذي قام بإنشاء الحساب أو توقيع هذا الإقرار يُقرّ بأنه المفوَّض قانوناً بالتوقيع وتمثيل الشركة في حدود صلاحياته الممنوحة له وقت التسجيل، ويُعتبر أي استخدام أو تعامل تم من خلال الحساب خلال فترة سريان هذا التفويض مُلزِماً للشركة، تجاه WASCASH والجهات المالية المتعاقدة معها.
تُخلي شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م (WASCASH) مسؤوليتها صراحةً عن جميع أنواع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ضمانات الملاءمة لغرض معين أو الاستمرارية أو خلو النظام من الأخطاء أو الانقطاعات أو الأعطال التقنية أو عدم التعدّي على حقوق الغير.
لا تقدّم WASCASH أو أي من شركائها، بما في ذلك الضامن المالي، أي ضمان بأن الخدمات:
ستلبي جميع متطلباتك أو توقعاتك؛
ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو الأعطال؛
ستكون آمنة بشكل مطلق من الهجمات أو محاولات الاختراق؛
أو أن النتائج أو المعاملات أو المعلومات المتحصَّل عليها من خلال استخدام المنصّة ستكون دقيقة أو موثوقة في جميع الأوقات.
أنت تدرك وتوافق على أن أي بيانات أو مستندات أو مواد يتم تحميلها أو تنزيلها أو إدخالها عبر المنصّة تتم على مسؤوليتك الخاصة، وأنك وحدك تتحمل مسؤولية أي ضرر أو فقدان للبيانات أو الملفات أو الأجهزة الناتجة عن ذلك.
لا تقدّم WASCASH أي ضمانات تتعلق بأي قرارات مالية أو معاملات أو التزامات يقوم بها المستخدم بناءً على استخدام المنصّة، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن أي خسائر مالية أو تعاقدية أو تبعية قد تنشأ نتيجة لاستخدام الخدمة أو الاعتماد على المعلومات المعروضة من خلالها.
ولا تُعتبر أي نصيحة أو توجيه شفهي أو كتابي يقدَّم من قبل موظفي WASCASH أو موظفي الضامن المالي أو عبر المنصّة بمثابة ضمان أو التزام ما لم يُنص عليه صراحةً في هذه الشروط.
لن تكون WASCASH أو الضامن مسؤولة عن أي توقف أو خلل أو ضرر ناتج عن أحداث خارجة عن إرادتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الهجمات الإلكترونية، الأعطال التقنية أو في البنية التحتية، ضعف الاتصال بالإنترنت، أعمال الصيانة أو التحديث، انقطاع الخدمات، الكوارث الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، الزلازل، الجوائح، الأوبئة، الحروب، التمرد، الحظر، الإضرابات، القرارات أو التدخلات الحكومية أو التنظيمية، أو أي أحداث قاهرة أخرى.
وفي حال أدّت أي من هذه الأحداث إلى تأخير أو تعطيل تنفيذ الالتزامات، لا تتحمّل WASCASH أو شركاؤها أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عنها، ولا يُعدّ ذلك خرقًا للعلاقة القانونية بين الطرفين أو إخلالًا بهذه الشروط بأي شكل من الأشكال.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، فإنّ شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م (WASCASH)، وشركاتها التابعة، ومسؤوليها، ومديريها، وموظفيها، ووكلاءها، ومورّديها، ومرخّصيها، وأي أطراف مرتبطة بها — بما في ذلك الضامن المالي المتعاقد معها عبر المنصة — لن تتحمّل تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر، سواءً كان ذلك بموجب علاقة تعاقدية أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو خرق لواجب قانوني أو ضمان، أو أي أساس آخر للمسؤولية، عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تأديبية أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الخسائر أو الأضرار الناتجة عن الكسب الفائت، أو فقدان الإيرادات أو المبيعات، أو تضرّر السمعة التجارية، أو انقطاع الأعمال، أو فقدان البيانات أو المحتوى، أو ضياع الفرص التجارية، أو أي أضرار مالية ناشئة عن استخدامك للخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.
كما لن تكون WASCASH مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي ضرر أو خسارة تنتج عن تأخير أو إيقاف أو إبطال أو تقييد أو إلغاء وصولك إلى حسابك أو بياناتك أو خدماتك المالية من خلال المنصّة أو عن طريق أي جهة خارجية مشاركة في تقديم الخدمة (بما في ذلك الأنظمة المصرفية أو مزوّدو خدمات الدفع أو الاتصالات أو الأطراف المرخّصة من البنوك المركزية).
إلى الحدّ المسموح به بموجب القوانين النافذة في المملكة الأردنية الهاشمية، فإنّ WASCASH وأي ضامن مالي متعاقد مع المنصّة (بما في ذلك الشركات التابعة أو المديرين أو الموظفين أو الوكلاء أو الموردين أو المرخّصين أو المقاولين من الباطن لأي منهم) لن تتحمّل المسؤولية، كما أنك تُقرّ بأنك لن تطالبها بأي تعويض عن أي ضرر أو خسارة ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن:
أي محتوى أو بيانات أو مستندات أو معلومات تقوم بتقديمها أو تحميلها من خلال التطبيق؛
استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها؛
أي تعليمات أو تنبيهات أو ملاحظات تشغيلية أو مالية أو تقنية يتم عرضها أو إرسالها من خلال التطبيق؛
أي تأخير أو انقطاع في تقديم الخدمات لأي سبب تقني أو تنظيمي؛
الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو الهجمات الإلكترونية الناتجة عن الوصول إلى التطبيق أو الموقع؛
وجود أي أخطاء أو أعطال أو عدم دقة في البيانات أو المعلومات المقدّمة من خلال المنصّة أو من قبل المستخدمين الآخرين؛
أي ضرر قد يلحق بجهازك أو برامجك أو شبكتك نتيجة استخدام التطبيق أو تحميل أي مواد من خلاله؛
أي محتوى أو أفعال أو امتناع عن فعل من قِبل المستخدمين الآخرين أو مزوّدي الخدمة المشاركين في المنصّة؛
أي تعليق أو إيقاف أو تقييد أو حذف لحسابك أو لأي جزء من الخدمات؛
تغيّر أو تعديل أو إزالة أو إعادة ترتيب أي محتوى أو خدمات أو واجهات أو نتائج بحث داخل التطبيق؛
اضطرارك إلى تعديل ممارساتك أو إجراءاتك المالية أو التجارية نتيجة أي تحديث أو تغيير يطرأ على هذه الشروط أو على طريقة تشغيل المنصّة.
تعويضات
أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا، نحن شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م (WASCASH)، وشركاتنا التابعة، ومديرينا، ومسؤولينا، وموظفينا، ووكلائنا، ومورّدينا، ومرخّصينا، وشركائنا بمن فيهم الضامن المالي المتعاقد مع المنصّة، من وضد أي التزامات أو خسائر أو أضرار أو مطالبات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف القانونية المعقولة) تنشأ أو ترتبط بـ:
أي مطالبة أو دعوى أو إجراء قانوني يُقدَّم من طرف ثالث ضد أيٍّ من المذكورين أعلاه بسبب استخدامك للخدمات أو مخالفتك لهذه الشروط؛
أي إخلال أو خرق لأي من تعهداتك أو التزاماتك المنصوص عليها في هذه الأحكام؛
أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو بياناتك أو مستنداتك داخل المنصّة؛
أو أي محتوى أو بيانات أو معلومات قمت بإدخالها أو تحميلها على المنصّة بشكل مخالف للقانون أو لحقوق الغير.
تتحمّل وحدك كامل المسؤولية عن أي سوء استخدام أو سلوك متعمّد أو إهمال جسيم من جانبك ينتج عنه ضرر أو خسارة أو مسؤولية تجاه WASCASH أو تجاه أي من شركائها أو المستخدمين الآخرين.
حدود مسؤوليتنا عن الإخفاق التقني أو العمليات
لن تكون WASCASH أو الضامن ولا موظفيها مسؤولة عن أي إخفاق في تنفيذ أو إتمام أي عملية مالية أو عن أي عملية غير ناجحة أو غير مكتملة قد يقوم بها المستخدم نتيجة لـ:
انقطاع أو ضعف الاتصال بالإنترنت أو النظام التقني المستخدم؛
أعمال الصيانة أو التحديث أو تطوير المنصّة؛
توقف مؤقت في خدمات الجهات الخارجية (مثل البنوك أو مزوّدي خدمات الدفع أو الاتصالات)؛
أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا تمنع إتمام المعاملة أو تنفيذ العملية.
ولا تتحمّل WASCASH أو الضامن المالي والموظفين أي التزام بتعويض المستخدم عن أي خسائر مالية أو بيانات مفقودة أو أضرار تبعية أو غير مباشرة ناجمة عن هذه الحالات، طالما أنها ناتجة عن أسباب فنية أو تنظيمية أو خارجة عن السيطرة.
حدود المطالبة والتعويض
في جميع الأحوال، وإلى أقصى مدى يسمح به القانون، لن نتحمّل نحن، أو شركتنا الأم، أو الشركات التابعة لنا، أو مديرونا، أو مسؤولونا، أو موظفونا، أو وكلاؤنا، أو مورّدونا، أو مرخّصونا، أو المقاولون من الباطن أو أي ضامن مالي متعاقد مع المنصّة أي مسؤولية عن:
أي خسارة للأرباح أو الإيرادات أو المدخرات المتوقعة؛
فقدان البيانات أو المعلومات أو تلفها؛
توقف العمل أو خسارة الفرص التجارية؛
أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية، حتى وإن تم إخطارنا بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار مسبقًا.
ويُعتبر استخدامك للمنصّة أو استمرارك في استخدامها موافقة صريحة منك على تحمّل كامل المخاطر والمسؤولية عن نتائج استخدام الخدمة.
مقدّمو الخدمة
يجوز لـ شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م (WASCASH) أن توظّف أو تتعاقد مع شركات أو أفراد من أطراف ثالثة ("مقدّمو الخدمة") لتسهيل تنفيذ خدماتها أو إدارتها أو تقديمها نيابة عنها، أو لأداء خدمات مساندة تتعلق بتشغيل المنصّة، أو التحليل التقني، أو الصيانة، أو الدعم الفني، أو معالجة البيانات، أو تخزينها، أو حمايته او التحقق من هوية العميل أو للتوقيع.
وقد يشمل هؤلاء مقدّمي الخدمات شركات متخصّصة في المدفوعات الإلكترونية، التحصيل، التخصيم، أمن المعلومات، أو تحليل البيانات التشغيلية، بما في ذلك الضامن المالي المتعاقد مع المنصة.
ولا يحق لأي من مقدّمي الخدمة هؤلاء الوصول إلى بياناتك الشخصية أو المالية إلا بالقدر اللازم لأداء المهام الموكلة إليهم نيابة عن WASCASH، وتحت رقابتها، وبما يتفق مع سياسة الخصوصية وأحكام القوانين الأردنية ذات الصلة.
كما تلتزم هذه الجهات التزامًا تامًا بعدم الكشف عن أي بيانات شخصية أو استخدامها لأي غرض آخر خارج نطاق التفويض الممنوح لها.
لا تعتمد على المعلومات الموجودة على هذا التطبيق
يُقدَّم المحتوى المعروض على الموقع/التطبيق (WASCASH) لغرض المعلومات العامة فقط، ولا يُقصد به أن يُشكّل نصيحة مالية أو قانونية أو استثمارية أو مهنية، ولا يجوز الاعتماد عليه كأساس لاتخاذ أي قرار مالي أو تجاري أو قانوني.
ينبغي عليك الحصول على استشارة متخصّصة أو مهنية مستقلة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه استنادًا إلى أي محتوى منشور عبر الموقع أو التطبيق.
وعلى الرغم من أنّ WASCASH تبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات والبيانات المتاحة من خلال منصّتها، إلا أنها لا تقدّم أي ضمانات أو تعهدات صريحة أو ضمنية بشأن دقة أو اكتمال أو حداثة المحتوى، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن أي خسائر أو قرارات أو أضرار تنتج عن الاعتماد عليه.
العلامات التجارية
جميع العلامات التجارية، الشعارات، أسماء الخدمات، الإشارات المميّزة، والعناصر البصرية الظاهرة في الموقع/التطبيق تُعدّ ملكًا حصريًا لـ شركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م (WASCASH) أو تُستخدم بموجب ترخيص أو موافقة من أصحابها الشرعيين.
لا يجوز للمستخدم استخدام أو نسخ أو مشاركة أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من هذه العلامات أو الشعارات أو العناصر دون موافقة خطية مسبقة من WASCASH أو من الطرف الثالث المالك لها.
وفي حال قيام المستخدم بأي تصرف يشكّل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية العائدة لـ WASCASH أو لأي طرف ثالث، فإنّ المستخدم يلتزم بتعويض الشركة أو الطرف المتضرر عن جميع الأضرار والتكاليف المباشرة وغير المباشرة الناتجة عن هذا الانتهاك، بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف القانونية.
نحن لسنا مسؤولين عن الروابط للمواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع/التطبيق (WASCASH) على روابط لمواقع أو منصّات أو موارد إلكترونية أخرى تقدّمها جهات خارجية، ويتم توفير هذه الروابط لغرض تزويدك بالمعلومات فقط.
ولا يجوز تفسير وجود أي من هذه الروابط على أنه موافقة أو مصادقة من جانب WASCASH على تلك المواقع أو محتواها أو الخدمات أو المعلومات التي يمكن الحصول عليها من خلالها.
ليس لـ WASCASH أي سيطرة على محتوى أو سياسات أو ممارسات تلك المواقع أو الموارد، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن استخدامها من قبلك أو عن أي أضرار أو خسائر قد تنشأ عنها.
كيفية تقديم شكوى بشأن الخدمة
في حال رغبتك في تقديم شكوى تتعلق باستخدامك للخدمة أو وجود مشكلة في حسابك أو إحدى المعاملات المنفذة عبر التطبيق، يمكنك التواصل معنا من خلال أي من الوسائل التالية:
عبر البريد الإلكتروني: support@wascash.com
من خلال خدمة المحادثة المباشرة على موقعنا الإلكتروني: www.wascash.com
أو الاتصال بالشركة على الرقم: 065922934
سيتم التعامل مع شكواك وفق إجراءات داخلية منظّمة تراعي الشفافية والسرعة والسرية التامة، وسيتم الرد عليك خلال فترة زمنية معقولة من تاريخ استلام الشكوى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
تخضع جميع المعلومات والبيانات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك للموقع/التطبيق (WASCASH) لأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على الرابط: [أدخل رابط سياسة الخصوصية].
سنستخدم معلوماتك الشخصية فقط للأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية، بما في ذلك تقديم الخدمات، وتوثيق الهوية، وتحليل البيانات التشغيلية، وضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، كما يمكن استخدامها لأغراض تسويقية وتشغيلية، ويتم ذلك ببيانات مجمعة أو مُلغاة الهوية بحيث لا يمكن التعرف على هويتك الشخصية.
وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق وتقرّ بأن WASCASH قد تشارك معلوماتك الشخصية — بالقدر اللازم فقط — مع شركائها التشغيليين، بما في ذلك الضامن المالي، وذلك لغرض تنفيذ العمليات المالية أو التحقق من بياناتك أو الامتثال للأنظمة الرقابية ذات العلاقة.
نحن لسنا مسؤولين عن الفيروسات ويجب عليك عدم التسبب بها
لا تضمن WASCASH أن يكون الموقع/التطبيق خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات أو الثغرات الأمنية، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر قد تنجم عن أعطال تقنية أو فيروسات أو برامج خبيثة قد تؤثر على أجهزتك أو بياناتك.
أنت تتحمّل وحدك مسؤولية تكوين النظام أو الأجهزة أو البرامج الخاصة بك للوصول إلى التطبيق، ويتعيّن عليك استخدام برامج الحماية المناسبة من الفيروسات والبرمجيات الضارة.
يُحظر عليك تمامًا إساءة استخدام التطبيق أو الموقع بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
إدخال أو تحميل فيروسات أو برامج ضارة أو أكواد خبيثة؛
محاولة الوصول غير المصرّح به إلى التطبيق أو خوادمه أو قواعد بياناته؛
اختراق أي أنظمة أو شبكات متصلة بالتطبيق أو تجاوز أي إجراءات أمنية.
وفي حال ارتكاب أي من هذه الأفعال، تحتفظ WASCASH بحقها في إبلاغ السلطات المختصّة بإنفاذ القانون والتعاون معها من خلال تزويدها بجميع المعلومات ذات الصلة، كما سيتم إيقاف حسابك فورًا ومنعك من استخدام المنصّة نهائيًا.
الإخلال بالشروط والأحكام العامة
في حال مخالفة أي مستخدم لأي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام، أو قيامه بأي تصرف يشكّل إساءة استخدام للمنصّة أو إخلالًا بالأنظمة أو تعليمات البنك المركزي الأردني أو القوانين السارية، يحق لشركة الدفعات المضمونة للأنشطة المالية ذ.م.م (WASCASH) اتخاذ أي من الإجراءات التالية دون إشعار مسبق:
تعليق أو تقييد الوصول إلى الحساب مؤقتًا؛
تعطيل الحساب نهائيًا وإيقاف جميع الخدمات المرتبطة به؛
حجب عنوان الإنترنت (IP Address) أو الجهاز المستخدم من الوصول إلى التطبيق أو الموقع؛
إشعار مزود خدمة الإنترنت أو الجهات الرقابية المعنية لاتخاذ ما يلزم وفق التشريعات النافذة؛
حذف أي بيانات أو محتوى تم تحميله على المنصّة من قبل المستخدم؛
مباشرة الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك المطالبة بالتعويض عن أي ضرر مادي أو معنوي لحق بالشركة أو بمزود الخدمة المالي أو بمستخدمين آخرين نتيجة هذا الإخلال.
يلتزم المستخدم بعدم محاولة التحايل على أي من إجراءات التعليق أو الحجب أو الإيقاف التي تتخذها WASCASH، بما في ذلك إنشاء حسابات جديدة أو استخدام بيانات أطراف ثالثة لتجاوز القيود المفروضة.
أحكام متفرقة
يقر المستخدم ويفهم ما يلي:
أن WASCASH لا تتحقق من هوية الأطراف الأخرى المتعاملة معه إلا بالحد الذي يسمح به القانون، ولا تضمن دقّة أو اكتمال بيانات أي مستخدم آخر.
أن WASCASH لا تمارس أي نشاط تمويلي مباشر ولا تعتبر طرفًا في أي علاقة عقدية أو مالية تنشأ بين المستخدمين عبر المنصّة.
أن WASCASH تعمل كمنصّة تشغيلية وتقنية فقط لإدارة وإرسال التعليمات المالية إلى مزود الخدمة المرخّص.
أن أي تعامل مالي يتم تنفيذه هو مسؤولية المستخدم وحده، وأن الشركة لا تتحمل أي التزامات ناشئة عن التأخير أو الخطأ الناتج عن البنوك أو مزودي خدمات الدفع أو الأطراف الثالثة.
أن المنصّة لا تعتبر وكيلاً أو ضامناً أو طرفًا في أي علاقة بين المستخدمين، سواء كانت تجارية أو مدنية.
أن استخدام المنصّة يشكّل قبولًا كاملاً ومُلزِمًا بجميع الشروط والأحكام السارية، بما في ذلك التحديثات المستقبلية التي يتم نشرها عبر الموقع أو التطبيق.
تُعدّ جميع الوعود أو الالتزامات أو الإقرارات الصادرة عنه عبر المنصّة مُلزِمة له قانونًا بذاتها، وتُعتبر نافذة وفق أحكام القوانين النافذة دون حاجة لتدخّل المنصّة في التحقّق من الغاية أو الهدف من هذه الوعود. ولا تتحمّل المنصّة أي مسؤولية عن مضمون أو مشروعية هذه الوعود، ويقع على عاتق المستخدم واجب الحصول على الوثائق والمستندات الرسمية اللازمة لإثبات حقوقهم والتزاماتهم المتبادلة.
يقر المستخدم بأن رقم الهاتف المسجّل في الحساب يعود إليه شخصيًا، وأن أي عملية توثيق تتم بناءً عليه تعتبر صادرة عنه قانونًا، ولا يحق له لاحقًا الادعاء بعكس ذلك.
تعتبر جميع السجلات والعمليات الإلكترونية الصادرة عن WASCASH بينة قانونية قاطعة، ولا يجوز الطعن فيها أو إنكارها أمام أي جهة كانت، ما لم يثبت تزويرها بحكم قضائي قطعي.
وتُعدّ أي موافقة أو إقرار أو قبول يتم داخل المنصّة بمثابة توقيع حيّ أصيل، نافذ ومُلزم قانونًا، ويُعتدّ به كبينة قانونية قاطعة لا يُثار بشأنها أي شكّ، سواء صدرت من المستخدم أو من الضامن المالي المتعاقد مع المنصة.
يفوض المستخدم WASCASH تفويضًا عامًا ومطلقًا وغير قابل للنقض بقيد أو خصم أو تسوية أي مبالغ مالية ناشئة عن استخدامه للخدمة، وفقًا لأحكام هذه الشروط، وضمن ما تجيزه تعليمات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب النافذة.
جميع المعلومات المتعلّقة بالمستخدمين أو الحسابات أو العمليات تعتبر سرية تمامًا، ولا يجوز الإفصاح عنها إلا في الحالات المقررة قانونًا أو بطلب من الجهات الرقابية المختصة، ومع ذلك، تحتفظ WASCASH بحقّها في تحليل المعلومات والبيانات الخاصة بالمستخدمين واستخدامها بأي طريقة تراها مناسبة، بما في ذلك لأغراض تشغيلية أو دعائية أو تطويرية، دون الكشف عن هوية المستخدم أو أي بيانات تعريف شخصية.
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل والوحيد بين WASCASH والمستخدم، وتُلغى بموجبها أي تفاهمات أو مراسلات سابقة خطية أو إلكترونية تتعلق بموضوعها. ويُعدّ استمرار استخدام المنصّة موافقة صريحة على أي تعديل لاحق يتم نشره على الموقع أو التطبيق.
القانون المعمول به: تخضع هذه الشروط والأحكام وأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها أو متصلة بها لأحكام القوانين السارية في المملكة الأردنية الهاشمية وتُفسر وفقًا لها.
تسوية المنازعات: في حال نشوء أي نزاع بين المستخدم وWASCASH، تُبذل الجهود الودية لتسويته خلال (30) يومًا من تاريخ الإخطار الخطي. وإذا تعذر الحلّ، يُحال النزاع إلى التحكيم وفقًا لقانون التحكيم الأردني رقم (31) لسنة 2001 وتعديلاته، أمام محكم واحد يُعيّنه مركز التحكيم في عمّان، وتكون اللغة العربية هي لغة التحكيم ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك.
الإنهاء
تبقى هذه الشروط والأحكام سارية المفعول ما دام المستخدم يستخدم الخدمة. ويجوز لـ WASCASH إنهاء حساب المستخدم أو تعليق خدماته في أي وقت ودون إشعار مسبق في حال:
(أ) مخالفة أي شرط من الشروط؛
(ب) الاشتباه بوقوع احتيال أو استخدام غير قانوني؛
(ج) أو بطلب من الجهات الرقابية المختصة.
لا يؤثر إنهاء هذه الشروط على أي حقوق أو التزامات مالية سابقة أو قائمة قبل تاريخ الإنهاء، بما في ذلك أي التزامات سداد أو تسويات مالية غير مكتملة.
يقر المستخدم بأن حذف الحساب أو إنهاء العلاقة التعاقدية لا يمنع الشركة من الاحتفاظ بسجلات العمليات وفقًا للمدة المحددة في تعليمات البنك المركزي الأردني أو تعليمات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
اللغة والنص الحاكم
يصدر هذا الاتفاق باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض أو تناقض أو غموض بين النص العربي والنص الإنجليزي، فيُعتَمد النص العربي ويُعتبَر هو النص الرسمي والملزِم من حيث التفسير والاستناد إليه أمام المحاكم والجهات الرسمية المختصّة. ويُعتبَر النص الإنجليزي نصًا توضيحيًا لأغراض التيسير فقط، ولا يُحتجّ به في أي سياق قانوني أو قضائي إذا تعارض مع النص العربي.
يؤكد المستخدم أنه قرأ وفهم جميع أحكام وشروط الاستخدام المذكورة أعلاه، ويوافق على الالتزام بها التزامًا كاملاً ونهائيًا، ويقر بأن استخدامه للخدمة يشكّل قبولًا قانونيًا نهائيًا وقاطعًا بكافة ما ورد فيها.